Règlements du Club

LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les demandes de remboursement pour l’annulation d’une inscription devront être présentées par écrit au Club avant le 14 mai 2022. Il faut savoir que les frais d’administration et d’affiliation de 50$ sont non remboursables et seront déduits du montant d’inscription payé.

 

LE PROCESSUS DE PLAINTE

Le Club de soccer de Magog a une politique d’ouverture de dossier en ce qui a trait aux plaintes justifiées. Le problème doit être identifié et réglé le plus rapidement possible. Toute plainte doit être acheminée vers ces personnes dans l’ordre suivant :

En cas de réponse insatisfaisante suite à ces 3 étapes, la plainte pourra être amenée au Conseil d’administration qui décidera de la suite à donner.